Preguntas
613 Resultados de preguntas entre clientes
Resuelto
394
1
2
Mi Claro
Mi Claro
-
Publicaciones 3177Likes 704Soluciones 2346
-
Publicaciones 21Likes 9Soluciones 0
Resuelto
394
1
2
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola @Jut
Recuerda que para solicitar el detalle de llamadas lo puedes realizar desde el app Mi Claro, si sigues presentando problemas en visualizar tu registro de llamadas a t... Ver más
Resuelto
600
1
1
Mi Claro
Mi Claro
-
Publicaciones 3177Likes 704Soluciones 2346
Resuelto
600
1
1
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola @Maximo4 si estas presentando problemas con tu servicio de TV de Claro, debes de realizar un diagnóstico con la ayuda del app Smart Home de Claro, es muy fácil y practico de utilizar. ... Ver más
Resuelto
906
2
2
Mi Claro
Mi Claro
-
Publicaciones 21Likes 9Soluciones 3
-
Publicaciones 3177Likes 704Soluciones 2346
Resuelto
906
2
2
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola @Maximo4 ¿Qué tal?
Para que puedas visualizar tu saldo de tu plan postpago móvil y prepago contratado, solo debes de descargar el app Mi Claro o ingresar a Mi Claro Web. Rec... Ver más
Resuelto
705
0
3
Mi Claro
Mi Claro
-
Publicaciones 3177Likes 704Soluciones 2346
-
Publicaciones 21Likes 9Soluciones 0
Resuelto
705
0
3
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola @Maximo4, gracias por compartinos la información, es correcto, adicionalmente también puedes verificarlo por Mi Claro Web (www.claro.com.pe).
Recuerda que si necesitas más inform... Ver más
Resuelto
418
0
2
Mi Claro
Mi Claro
-
Publicaciones 3177Likes 704Soluciones 2346
-
Publicaciones 21Likes 9Soluciones 0
Resuelto
418
0
2
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola @Maximo4
Para que puedas subir del Nivel 1 (Principiante) al Nivel 5 (Leyenda), debes de completar acciones, estas acciones te harán ganar más Claro puntos a partir del Niv... Ver más
Resuelto
403
1
1
Mi Claro
Mi Claro
-
Publicaciones 21Likes 9Soluciones 3
Resuelto
403
1
1
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola
Puedes hacerlo llamando al 123 si tienes un *servicio móvil* o al 0800-00 123 si cuentas con un *servicio fijo u otro operador* 📲.
De igual manera te comento que para recu... Ver más
Resuelto
106532
2
10
Mi Claro
Mi Claro
-
Publicaciones 2Likes 0Soluciones 0
-
Publicaciones 21Likes 9Soluciones 3
Resuelto
106532
2
10
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola
Para que puedas contactarte con Claro y te atienda un asesor te recomiendo que lo hagas a través de ClaroBot.
Ahora ya puedes escribir al whatsApp de Claro a través del núm... Ver más
Resuelto
664
1
4
Mi Claro
Mi Claro
-
Publicaciones 21Likes 9Soluciones 3
-
Publicaciones 3177Likes 704Soluciones 2346
-
Publicaciones 11Likes 2Soluciones 1
Resuelto
664
1
4
Solución aceptada
Solución certifica por
También puedes ganar puntos participando en la Comunidad de Claro, dando soluciones a las personas que tienen algunas dudas ... Éxitos amigos..!!
Ver más
Resuelto
484
0
1
Mi Claro
Ocurrieron fallas en la reactivación de mi número bloqueado por robo, por lo que realicé una llamada a atención al cliente y me crearon un ¨caso¨ y me dieron el código. Estaba revisando en la app web...
Mi Claro
-
Publicaciones 3177Likes 704Soluciones 2346
Resuelto
484
0
1
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola @Mitzi1
Yo te recomendaría que le hagas seguimiento a tu caso, volviéndote a contactar con un asesor a través de ClaroBot, para que puedan ayudarte por tratarse de una reac... Ver más
Resuelto
376
0
1
Mi Claro
Mi Claro
-
Publicaciones 3177Likes 704Soluciones 2346
Resuelto
376
0
1
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola @Hj_claro
Te recomiendo por experiencia personal, lo primero es comunicarte con un asesor por ClaroBot para que te brinden información del estado de tu número (estado en qu... Ver más
Resuelto
542
0
1
SMS
Hola, me encuentro en el exterior (Laos y Tailandia), perdí mi celular, sin embargo tengo el chip de Perú conmigo. Mi chip está activo ya que vengo pagando el servicio postpago de 69.90. Ahora me urg...
SMS
-
Publicaciones 3177Likes 704Soluciones 2346
Resuelto
542
0
1
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola @Chocowen_86
No deberías tener ningún inconveniente en recibir / enviar SMS si tu servicio se encuentra activo, recuerda que tu cobertura internacional te permite cierta ca... Ver más
Resuelto
687
0
3
SMS
SMS
-
Publicaciones 475Likes 160Soluciones 280
-
Publicaciones 3177Likes 704Soluciones 2346
-
Publicaciones 2Likes 0Soluciones 0
Resuelto
687
0
3
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola @Rspharry24 ¿qué tal?.
Con tu plan de 55.90 puedes tener 400 minutos para llamar a los siguientes destinos los teléfonos fijos y celulares de Estados Unidos (incluye Al... Ver más
Resuelto
424
0
1
Mi Claro
Buen día, quisiera saber de qué manera ganar más Claro puntos.
Mi Claro
-
Publicaciones 3177Likes 704Soluciones 2346
Resuelto
424
0
1
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola @Logan1123X, te recomiendo revisar la respuesta de una pregunta muy similar a la que has realizado, espero te sirva de mucha ayuda.
Dale click aquí para que puedas revi... Ver más
Resuelto
1262
0
5
Mi Claro
Amigos necesito ayuda por favor
Mi pareja agarro mi celular y de dio de baja mi dos líneas pospago y en una línea he sacado un celular a cuotas y todavía no he pagado ni un mes.
No se si se podrí...
Mi Claro
-
Publicaciones 1Likes 0Soluciones 0
-
Publicaciones 2Likes 0Soluciones 0
-
Publicaciones 160Likes 29Soluciones 64
Resuelto
1262
0
5
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola
Definitivamente la solicitud será contabilizada como si la hubieras realizado tu mismo. Lo que te recomiendo es contactarte con un asesor a través de ClaroBot, para que puedan revisar... Ver más
Resuelto
663
2
2
Mi Claro
Recien soy postpago ¿cuántos meses tengo que esperar para renovar?
Mi Claro
-
Publicaciones 17Likes 38Soluciones 7
-
Publicaciones 8Likes 17Soluciones 7
Resuelto
663
2
2
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola @Mariaelena12 tienes que tener 5 meses aproximadamente para una renovación y todo es bajo evaluación, depende el plan que tengas y de tu nivel crediticio. Ver más
