Por que No me entregan completamente los beneficios de mi plan?

Eldotadito
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Rompiste el hielo
Wawita
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23-03-2018
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Por que No me entregan completamente los beneficios de mi plan?

Ayuda. Yo me porté de movistar a claro en el plan de 79 soles. En este plan yo debia recibir mensualmente 8GB y solo por este año esa se duplicaba a 16GB. no obstante por haberme cambiado a claro me obsequiaban supuestamente 2 GB. Sumando todo salen 18 solo por este mes que viene a ser abril. los GB tenian que estar vigentes desde el 22 de marzo. Hoy que es 23 consulto al *777# opción 1 y veo que tengo 7GB y esos Gb son desde el día que me porté a claro que es el 18 de marzo. Ahora de tanto insistir a sus operadores;uno me dice en el transcurso de la tarde del 22 de marzo y hoy que es 23 me diceb que se me entregó los 8 GB... Ningún mensaje de confirmación ni nada. Mal servicio claro. Muy mal servicio.
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DFuentes
DFuentes
DFuentes
Moderator
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14-06-2016
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Moderator

Re: Por que No me entregan completamente los beneficios de mi plan?

Hola @Eldotadito

 

Te recomiendo que envíes un inbox al Facebook de Claro Perú con tus datos personales para que revisen tu línea y te ayuden a verificar lo sucedido (por Facebook atienden súper rápido también). Si el ofrecimiento inicial fue el que indicas entonces se debe tratar de un error inicial.. pero no te preocupes porque te van a ayudar y lo van a solucionar.

 

 

Espero te sirva.

 

slds,

DF
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