DÓNDE QUEJARSE SI EL SERVICIO TÉCNICO PROGRAMADO NO SE DA PORQUE NO TENÍA FOTOCHECK EL TÉCNICO?
ME PASO TAMBIÉN QUE ME PROGRAMARON UN SERVICIO TÉCNICO, COMO COMENTE ANTERIORMENTE EN OTRA PUBLICACIÓN , PORQUE LA VELOCIDAD QUE ME DAN "SUPUESTAMENTE" NO ERA NI LA MITAD SEGÚN EL TEST DE INTERNET, ASÍ QUE LLEGO EL DÍA , EL TÉCNICO ME LLAMO DICIENDO QUE ESTABA AFUERA, LO VI Y HABLE CON EL "SUPUESTO TÉCNICO" QUERIA ENTRAR A MI CASA: PERO CUANDO LE PEDÍ SU FOTOCHECK DE IDENTIFICACIÓN ME DICE QUE LO DEJO EN EL CARRO, OTRO DETALLE NO HABÍA CAMIONETA TAMBIÉN LE PREGUNTE POR ELLA Y ME DIJO QUE COMO HABÍA TRANQUERA SE QUEDO A LA VUELTA, A LO QUE LE RESPONDI QUE PUDO DARSE LA VUELTA; PERO INSISTI EN SU FOTOCHECK ENTONCES DIJO: VOY AL CARRO A TRAERLO Y NUNCA MÁS SE APARECIO. ME PARECE UNA FALTA DE RESPETO AL CLIENTE YA QUE LO ESPERE MÁS DE 2 HORAS A QUE LLEGUE Y 1 HORA MÁS DESPUÉS QUE SE FUE (SOLO POR QUE LE PEDÍ QUE SE IDENTIFIQUE PLENAMENTE) DEBERÍA SER UNA COSTUMBRE DE TODOS LOS EMPLEADOS IDENTIFICARSE Y NO TENER DE ADORNO ESE DETALLE TAN IMPORTANTE PARA LA SEGURIDAD DE NUESTRAS FAMILIAS, ME QUEJE, SOLO ME ESCUCHARON PORQUE NO HAY ME DIJERON UN DEPARTAMENTO O AREA DE QUEJAS A LOS TÉCNICOS. ESPERO SUS COMENTARIOS PARA SABER A QUIEN ACUDIR.Resuelto805Vistas0me gusta1Comentario
Informe de visita técnica Claro
¿Existe alguna disposición para no entregar el informe después de una visita técnica? He recibido 3 visitas de diferentes técnicos a mi domicilio y no han podido solucionarme el problema. Al momento de solicitar la copia del informe, me indica que ya no hay obligación de firmar y entregar una copia al usuario. Llamé a Claro y me indicaron que me lo iban a enviar a mi correo y hasta ahora no recibo nada. ¿Esto es una disposición usual?Resuelto1,9 milVistas0me gusta1Comentario
Decodificador guardado sin señal ¿qué hago?
Tengo un deco que no usaba desde hace 5 meses y quiero volver a usarlo, pero me aparece el mensaje para una suscripción. Yo pienso que esel deco, ya que probé con otro y agarra normal la señal, ya tiene 9 horas prendido y nada.Resuelto3,4 milVistas0me gusta2Comentarios