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LÍNEA SUSPENDIDA POR COBRANZA CON RECLAMO POR FACTURACIÓN INFUNDADO, ¿SI APELA LA LÍNEA SE REACTIVA?
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Cómo hago para que alguien, que no sea un robot o por escrito, me atienda una queja
Estoy en el extranjero, me han cobrado roaming cuando mi plan se supone que es ilimitado con llamadas y datos libres de cobro de roaming No hay un número con quien comunicarse y hacer el reclamo Los números de la web no funcionan El robot me asigna un asesor que responde cada 15 minutos y finalmente deja de responder, sin dar solución ¿Hay que llamar a Indecopi?Resuelto704Vistas1me gusta1ComentarioQueja
Me vendieron un chip hace 2 días, y me ha empezado a llamar una persona aduciendo que el número que me asignaron es suyo, y mentar la madre con una serie de cosas. Fui a la oficina donde compré en AREQUIPA, AV. GOYENECHE (CRUCE CON SAN CAMILO), no me dieron solución, me dijeron que tengo acercarme a la central y dar de baja el número, en cuanto al pago del chip no sería devuelto, y sin embargo si deseo otro chip sería un costo aparte. Me siento molesta con la situación, ya que se supone que los números que asignan están liberados y no debería verme perjudicada mi tiempo en algo que no he usado ni una semana.Resuelto444Vistas0me gusta1Comentario