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Pago del recibo 2 Play Internet + cable
Buen día, quisiera saber cómo hago el pago de mi recibo del servicio que tengo, internet con cable. Quisiera pagarlo por agente BCP, me pide un código, brindo el que me dieron y no me indica que es errado. ¿Puedo pagarlo brindando mi DNI? Agradecería su ayuda.Resuelto1,5 milVistas2me gusta2Comentarios
Reconexión de servicio
Buenas, tengo un IFI de 20mb y resulta que en mi app pensando que la renovación de gigas era el mismo día que tenía que pagar, volví a chequear y me decía que el servicio estaba suspendido y mi router estaba con la luz en rojo. Ahora he pagado el recibo y la luz se puso azul, pero en la app me dice no tengo deudas, aun así me aparece servicio suspendido. Sin embargo no me deja entrar a todas las páginas y tampoco a ninguna aplicación de juego como steam, quería saber si esto es normal.Resuelto3,1 milVistas1me gusta8Comentarios
¿Cómo cancelo mi plan postpago si me están cobran recibos por falla en su sistema?
Desde el mes de Junio del 2020 estoy haciendo reiterados reclamos por diferentes medios (hasta en Indecopi) porque estoy queriendo cancelar mi línea desde esa fecha. Cada vez que he llamado me han puesto excusas y me han hecho "grabar" solicitudes que no se han hecho efectivas. Primero solicité la cancelación y me dijeron que no se podía cancelar y que la opción que me daban era pasarlo a prepago, eso hice, pero al mes me volvió a llegar otro recibo. Llamé y me dijeron que en su sistema no figuraba esa solicitud, tuve que pagar esa factura pese a no usar el servicio. Se puede comprobar que el celular NO ESTÁ ACTIVO DESDE FINES DE MAYO. Sin embargo, siguen cobrándome y poniéndome excusas para que yo no cancele el servicio. Yo necesito cancelarlo porque estoy harta que me estén mintiendo y perder el tiempo, incluso sus vendedores mienten cuando venden un servicio.Resuelto1,2 milVistas0me gusta1Comentario