Problemas de conectividad para juegos
Yo era Movistar y jugaba al dota 2 con normalidad, pero desde que me pase a Claro hace 2 semanas no puedo jugar ni acceder a algunos programas, en el caso del DOTA 2 me sale el mensaje "No es posible hacer ping a ninguna región, revisa tu conexión a internet", a su vez, me comunique con Claro y la única solución que dan es "Apaga tu teléfono 5 minutos y vuelve a intentar" o "Vamos a reiniciar tu red, por favor intente en 5 minutos". Pero nada funciona, estoy muy insatisfecho con la atención brindada, así como, del servicio, ya que, solo me cambie a Claro porque me ofrecieron un mejor servicio, cosa que claramente no han brindado.Resuelto1,3 milVistas0me gusta3Comentarios
PING alto en dota2 jugando desde Perú para servidores de Chile y Argentina
Desde que tengo internet Claro en mi casa, podía jugar con normalidad dota2 con un ping bajo (menor a 100ms) en los servidores de Perú, Chile y Argentina, el año pasado de un día para otro, subió el ping (aprox. 200ms) en los servidores de Chile y Argentina, pudiendo solo jugar en el servidor de Perú, lo me hace esperar más para jugar una partida, he visto que solo ocurre con internet claro, porque otros amigos con otras compañías no tienen ese problema, ¿alguna solución?Resuelto2,2 milVistas1me gusta1Comentario
¿Cómo puedo comprar juegos pagando en mi recibo Claro?
Necesito saber los requisitos que debo cumplir para habilitar la opción de poder comprar juegos de la Play Store.Resuelto4,9 milVistas0me gusta6ComentariosHe quedado suscrito a Juega Ya en juegaya.com a S/3.00 por semana, ¿cómo lo cancelo?
Me llegó un mensaje que dice: ¡Has quedado suscrito a Juega ya! Para jugar entra en juegaya.com Costo s/3.00 por semana. Para cancelar envía la palabra SALIR al 24770. Ese mensaje lo recibí 2 veces a mi celular de reserva (el que no uso frecuentemente pero siempre está prendido), pero yo no me he suscrito a ningún servicio adicional, soy muy cuidadoso con esas páginas que podrían suscribirme y tampoco uso servicios similares. Me parece que es una suscripción masiva y creo que Claro debe verificar a sus clientes que tienen este tipo de servicios. El mensaje llego 2 veces; es decir, se suscribió otra vez. ¿A quién le paso lo mismo? ¿Saben que método uso para que no me vuelva a llegar? ¿Esta suscripción es totalmente ilegal?Resuelto21 milVistas1me gusta1Comentario
El internet está mal por las noches
A partir de las 8:00.p.m hasta las 11:00.p.m me va mal el internet en los juegos, me llega 6 Mbps de subida y 6 Mbps de bajada. Llamé a la compañía me dijeron que lo iban a solucionar, vinieron técnicos y dijeron que la fuente de internet está mal en mi zona, no me digan que me ponga internet plan gamer porque mi vecino tiene ese plan y le va mal la conexión igual que a mí, por favor arréglenlo.Resuelto3,7 milVistas1me gusta4Comentarios
¿A alguien más le pasa que no le carga la app Mi Claro? Varias páginas y juegos no me cargan
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¿Por qué el ping de mi servicio es muy alto?
Hace más de 3 semanas tengo ping alto en los juegos de steam primeramente me va normal al empezar la partida aprox. unos 120 ms - 180ms pero después de un cierto tiempo (20 - 30 min) me es casi imposible jugar con un ping que alcanza los 800 ms. Me ocurre generalmente casi todos los días a diferentes horas. Mi pregunta es: ¿Hay algún problema con Claro? ¿Están haciendo algunos cambios?Resuelto6,5 milVistas0me gusta2ComentariosProblemas con la latencia en juegos online
Claro, soberano señor del internet, pido arregles tus conexiones con servidores extranjeros. Así como lo hacen otros proveedores. Mejora la latencia con los servidores de Brasil, Chile, Colombia o Estados Unidos, por favor. Además, mejora también las conexiones de mi zona en Ventanilla, porque a las horas de 1pm hasta las 12pm la latencia sube de 140ms a 500ms para cualquier página de internet solo porque toda la vecindad de Ventanilla se dispone a usar su internet Claro lo que hace que la velocidad se vuelva un atorradero, lo mismo ocurre en Faucett con Argentina a las 7am. Arréglalo por favor, te lo pido. No me hagas irme a otro proveedor, por favor, gracias.Resuelto71 milVistas3me gusta12Comentarios
