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¿Cuándo liberará Claro la actualización del Emui 11 para el Huawei Nova 5t?
Supuestamente el modelo ya está en la lista.Resuelto1,4 milVistas1me gusta2Comentarios
¿Hasta cuando Claro permitirá actualizaciones de Huawei P30 pro?
Buenas tardes, sé que Claro no vende o ha quitado en su catálogo a la marca Huawei por motivo de la baja de ventas por culpa del veto de los EE.UU. Las ventas bajaron considerablemente para Claro en la marca Huawei en específico, pero eso no quita que nos deje sin soporte y actualizaciones a nuestros celulares. Desde hace mucho tiempo estoy con Android 10 y ya salió el Android 11 o Emui 11 de la marca, pero Claro no libera las actualizaciones. Huawei no puede hacer nada ya que tiene que contar con la homologación y el permiso de Claro. Además, cuando compramos un producto tenemos la garantía de Claro para tener el soporte y las actualizaciones. Se solicita el soporte y actualización es.Resuelto1,3 milVistas0me gusta1Comentario- 645Vistas0me gusta1Comentario
Quiero dar de baja mi contrato por renovación de equipo
Renové mi equipo en diciembre del año pasado y voy pagando 2 meses ya que mi contrato es de 12 meses. El celular por el que renové es un Huawei P Smart 2019. Ya no quiero tener un postpago (no por problemas con el servicio) ni un teléfono Smart, me basta un prepago y un celular chanchito así que quiero saber si puedo anular todo y /o si lo desea Claro devolver el equipo que está intacto con su cajita, quizás la penalidad reduciría ya que estoy pensando hacerlo este mes. Tal vez pague este mes y luego cierro contrato.Resuelto10 milVistas0me gusta13Comentarios
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¡No compren Huawei en Claro! Les cuento mi problema con el P40 Pro y por si acaso no es Google
Ya todo el mundo sabe sobre la limitación que tienen los nuevos modelos de Huawei con Google y es todo bien por ese lado... El problema es que al comprar un Huawei en Claro, este realiza cambios en el sistema original el cual bloquea uno de las apps más importantes, por ejemplo los Apple usan ICLOUD, los de Google usan DRIVE, usualmente Huawei usa CLOUD para poder hacer copia de seguridad de fotos y contactos... en este caso Claro bloquea esta app y no podrás hacer copias de seguridad en tu celular, conclusión tu nuevo celular no serviría para nada. La primera respuesta que tuve al internarlo a los 3 días de compra fue que todo bien (duro 15 días para decirme eso) lo volví a internar porque no existía el Cloud por 15 días mas y me respondieron: "Los teléfonos Huawei con software de Claro, no podrán acceder al CLOUD de Huawei, debido a un requerimiento de homologaciones de Claro." Hice el reclamo pero aun no tengo respuesta, en tienda me dicen que ellos no tienen nada que ver que me comunique solo por teléfono y coordine. SANAMENTE NO COMPREN HUAWEI EN CLARO!Resuelto4,4 milVistas0me gusta16Comentarios
