Al dar de baja mi servicio Internet HFC, ¿Cuánto tiempo demora la empresa en recoger el Módem?
Hola buenas tardes Comunidad Recien dí de baja mi servicio de Internet HFC de Claro, y a pesar que quería consignar el Módem en la Oficina de Atención al Cliente que queda cerca de mi residencia, me indicaron que ellos "enviarán" a un personal a recoger el equipo, una vez se complete la baja. ¿Saben cuánto demoran en buscar el Modém? Gracias.Solved1.5KViews0likes1Comment
¿Cuáles son los valores ideales upstream y downstream en HFC?
Hola comunidad. En un servicio 3PLAY de tipo HFC, ¿cuáles son los valores ideales en canales de upstream, downstream y de ruido para el router? (plan 15megas) A raíz de problemas con el servicio, el personal que me atendió me explico que los valores "están fuera de rango", y que sería derivado a "planta externa", estoy ingresando al router a verificar pero no tengo un rango de referencia. Desde ya, muchas gracias por los comentarios y asistenciaSolved28KViews0likes7Comments
Equipos a instalar en el servicio HFC
Buen día, estoy indecisa porque quiero migrar mi servicio de telefónica a Claro, quiero saber si en Claro HFC (no es fibra) el teléfono va conectado al módem o tiene su instalación independiente; es decir, si se podría instalar en habitaciones distintas. Espero una respuesta.Solved851Views0likes1Comment
