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¿Por qué mi internet es lento con los megas que te brinda tu plan de 29.90?
Antes de que aumentaran los megas en el plan de 29.90 de 6GB a 15GB el internet era veloz pero ahora no. Por ejemplo: Canje mis puntos por megas y puedo ver videos en Facebook con total normalidad, pero con los megas que me da el plan algunos vídeos simplemente se cortan o la pantalla se vuelve negra y no reproduce. 🤨🧐🤔🙄🤔Resuelto980Vistas2me gusta2Comentarios
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Quiero transferir de mi postpago gigas de internet a un prepago, ¿se puede?
Buenas tardes, quiero transferir Gigas de internet de mi postpago a un número prepago. Llamé al 123 y me dijeron que si se puede por el tema del COVID, que llame el primer día del mes siguiente cuando se me recargue mi saldo. Por favor, quisieraque me den más detalles del mismo porque no hago uso de las Gigas de internet que actualmente se pierden.Resuelto5,5 milVistas0me gusta2Comentarios
¿Por qué se acabo mis Gigas tan rápido?
Tengo el plan de postpago 39.90 de 25GB y se fueron solo en 1 día! De a ver contratado el plan y adquirir el chip línea nueva.Esto no pasaba con mi antigua compañía Movistar y utilizó las mismas app y lo mismo de Gigas.Resuelto1,4 milVistas0me gusta1Comentario
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¿Por qué mi internet es lento a pesar que Claro me dio una promoción de gigas en alta velocidad?
El día 16 de este mes, un personal de Claro se comunicó conmigo para ofrecerme 36gb en alta velocidad por 6 meses al precio de 75 soles, yo acepté y el 17 obtuve los beneficios, todo bien hasta ahí, pero el internet se empezó a poner más lento. Llamé y me dijeron que puede ser el celular, así que probé en otro dispositivo y era lo mismo, no me dieron solución al respecto. Llevo 2 días con este problema, no puedo descargar aplicaciones, ni enviar imágenes por Whatsapp porque demora bastante.Resuelto2 milVistas0me gusta3Comentarios
¿Qué sucederá si no gasto mis gigas de alta velocidad?
Tendré un problema, estaré por lo menos 4 meses fuera de la cobertura de Claro, el problema es que saque un equipo con el plan 65 y estoy pagando 173 por mes, ¿qué podría hacer si no usaré el internet, solo tendría que pagar del equipo? ¿Qué pasara con mis gigas de alta velocidad?Resuelto1,5 milVistas0me gusta3Comentarios