Aumento de tarifa sin autorización de 29.90 a 31.90
Hasta hace un mes mi familia con varios equipos pagábamos 29.90 y ahora han subido a 31.90, si bien es cierto que aumentaron la cantidad de gb de 10 a 16 sinceramente no me sirve porque prácticamente todo el día tenemos wifi y en la calle no somos de estar viendo videos largos o videollamadas ni nada que me consuma tanto saldo, incluso hay meses donde de los 10gb me sobra más de la mitad. En servicio claro solo me hablan de los beneficios adicionales, pero NO me interesan esos beneficios adicionales, solo quiero volver a los 29.90, sé que parece poco pero creanme que a muchos cada sol nos cuesta y nos puede descuadrar el presupuesto. Un conocido también pagaba 31.90 y volvió a 29.90 cambiando de equipo y otro pasándose un mes a prepago y luego volviendo a postpago, ¿alguien sabe otra forma?Resuelto211Vistas0me gusta3Comentarios
¿Por qué llega un mensaje de que el pago por los servicios aumentará debido a los IGV?
Me ha llegado un mensaje donde me dice que aumenta mis gigas y aumentará el costo de mis recibos. Sin embargo llamé y me han dicho que es normativa del estado. Eso es verdad, ¿les ha pasado y qué solución tuvieron?Resuelto187Vistas0me gusta3Comentarios
Por qué cobran mas de 12 boletas y se equivocan al digitar las boletas y cobran 150 soles de más
Por qué me están cobrando más de 12 boletas por el equipo que saque si ya pague lo que decía mi contrato y me siguen cobrando y encima cuando uno no paga lo que no debe le cortan la líneaResuelto128Vistas0me gusta1Comentario
Deuda de claro postpago
Qué sucede con mi línea y número claro (postpago) si dejo de pagar por más de 6 meses, habiendo de por medio un contrato por 18 meses, por renovación de equipo. - ¿Se sigue facturando cada mes por los 18 meses? Porque no podré usar el servicio - ¿Me dan de baja la línea y pierdo el número? Cómo cualquier plan postpago que uno deja de pagar, pero en este caso como es renovación y contrato, pienso que quizás el número no se pierda hasta que termine los 18 meses.Resuelto171Vistas0me gusta1Comentario
Actualización de Recibo de facturación
Buenos dias, tengo problemas con mi recibo de facturación, mi RUC es 20 pero en el recibo figura como persona natural, pero las oficinas de Claro que estan en el distrito donde me encuentro no me dan solución para la actualización y solicitan que el Gerente viaje a una oficina central en este caso es Cusco, que esta aproximado a 5 hoiras de donde radicamos. Alguien sabe que solución sobre este caso.Resuelto340Vistas0me gusta1Comentario
