Suspensión de línea prepago
Saludos comunidad, llevo siendo cliente prepago de claro desde el 2011. Hoy 06/07/20 descubro que mi línea estaba deshabilitada, así que decidí llamar desde el celularde mi hermana al servicio de atención al cliente, después que el asesor validó mis datos me dicen "que mi línea fue suspendida por uso indebido",le pregunté cuales son los motivos en donde aplica eso y me dijo que no sabía y que por ese medio no podía ayudarme. Le pregunte por la solución y me dice que tengo que ir a un cac del Centro de Lima para solucionarlo. No es justo esta suspensión arbitraria de mi línea, no creo haber cometido ninguna falta, en este tiempo de pandemia la comunicación es esencial, hoy perdí llamadas de negocios muy importantes para mí, esto me está generando pérdidas, además, salir ahora es exponerse a un contagio porque estamos en pandemia, es un abuso que me corten la línea. No sécómo puedo hacer para llevar esto a otra instancia, EXPONGO MI CASO, mi número de reclamo es el 200134068.Resuelto3,5 milVistas0me gusta6Comentarios