¿Cuánto tiempo de espera es lo habitual ante un reclamo?
Buen día con todos, hace unos días presenté mi reclamo sobre un descuento de mi saldo, dijeron que estaba suscrito a no sé qué, pero yo nunca acepto cuando mandan mensajes, simplemente lo ignoro. Cuando llamé me dijeron que tenía que esperar 72 horas para que respondan mi reclamo, ahora me dicen que tengo que esperar como 1 mes para que me den una respuesta y si me devolverán ese saldo, ¿es normal que demoren tanto? Además, ¿realmente darán solución a mi reclamo? ¿tengo que esperar todo este tiempo sin saldo? La verdad que me he decepcionado de Claro, 15 años siendo clienta fiel y que te traten de esta manera es injusto.Resuelto2,9 milVistas1me gusta5Comentarios