¿Respetan el plan promocionado?
Me porté a Claro por la promoción de 6 meses a mitad de costo del plan (a partir de 55.90 soles) y por el celular. Me acaba de llegar el primer recibo con el plan regular!!!! Quiero ir a infocorp porque ellos indican que como tengo screenshots de eso con Claro, validarán mi reclamo, pero esperaré que Claro me dé una solución.Resuelto774Vistas1me gusta1Comentario
Incumplimiento de contrato
Me llamaron para decirme que me iban a dar una promoción para no irme de Claro y yo acepté, pero resulta que me engañaron diciéndome que me iban a aumentar el plan con un 50% de descuento en mi recibo. Ahora que me fui a pagar me salió bastante alto, entonces llamé a preguntar y me dijeron que efectivamente yo pedí el aumento de plan y que había una promoción que aún está siendo validada, pero no se me aplicó. No deberían mentirme así.Resuelto1,1 milVistas0me gusta3Comentarios
Promoción del 50% descuento en la 2da línea postpago
Hola, Claro me envió un mensaje de promoción para obtener el 50% de descuento en el pago mensual por 1 año a partir de la segunda línea. Accedí a la promoción, pero en mi recibo me vino sin descuento, al reclamar me informan que ejerce a partir del 2do mes, a pesar que en la llamada no indicaron ese punto. Mi duda es si les ha pasado lo mismo o me han timado para pagar.Resuelto1,5 milVistas0me gusta2Comentarios
Cambio de plan a plan familiar para mis 2 líneas
Vi una promo en la que puedo cambiar de plan a un plan familiar donde me brindan internet ilimitado por 55 soles y mi segunda línea tendría el mismo plan al 50% de descuento. Nadie da razón, ni el 123, ni por WhatsApp, ni nada, espero me ayuden antes de cambiarme a Entel que me ofrece lo mismo para evitar es que me llamen 100mil veces cuando este migrando de operador. Gracias.Resuelto13 milVistas0me gusta3Comentarios
Me estafaron con el 50% de descuento por un año en plan Max 65 Ilimitado
Me llamaron el 2 de diciembre ofreciéndome una migración de plan 29.90 a plan 65 con un 50% de descuento por un año. Resulta que fue una estafa ya que solo me hicieron el descuento por el mes de diciembre y ahora en enero me han facturado los 65 completos, he llamado a 123 más de 50 veces indicándome cada comercial una versión distinta y ninguno me da solución, agradecería que alguien me pueda ayudar ya que tengo la grabación de la primera comercial que me vendió el producto indicándome dicho descuento. Gracias.Resuelto2,3 milVistas0me gusta3Comentarios
Descuento del 50% en la facturación de Claro
Buenas tardes, me ofrecieron el 50% de descuento en mi recibo el cual pago puntualmente, pero llegó el mismo monto en el recibo del mes. El descuento que me ofrecieron fue antes del ciclo de facturación que son todos los 18 de cada mes y a mí me llamaron el 9 de Diciembre, estoy llamando a Claro y no me dan solución indicándome que el descuento fue hecho por otra área.Resuelto20 milVistas0me gusta3Comentarios