Nueva dirección IP para solucionar el problema de mi internet fijo
Desde hace unos meses tengo problemas con el internet fijo, he llamado constantemente y no han solucionado mi problema. He recibido las visitas técnicas así como las de los asesores vía telefónica. Cansado de todo esto llamé para dar de baja mi servicio 3 play, dónde me atendió un señor del área de gestiones especiales (retención) y me dijo que lo solucionaría en un plazo de 4 días haciendo un cambio de dirección IP de mi internet. Desconozco sobre el término IP pero lo que me explico fue qué el IP es designado en algunas zonas a cuatro o cinco usuarios dónde comparten el internet. Me dijo que en mi caso para evitar la aglomeración de este uso me designaría en un plazo de 4 días una dirección IP sólo para mí uso. Ya pasaron los 4 días y el problema de mi internet persiste, de los 120 megabytes que debo de recibir se da un bajón del 50% y en horarios de la noche me llega sólo hasta 15 megabytes. Por favor, alguien que me explique sobre este tema ya que pienso que sólo me están paseando y quiero de una vez mejor dar de baja este servicio que no tiene solución.Resuelto4,1 milVistas1me gusta5Comentarios