Hola bien comentarte que Mi Claro para los servicios corporativos solo está disponible en la web: https://mi.claro.com.pe/
Ahora, entiendo que ya tienes una cuenta pero no puedes ver tu servicio porque no es corporativo, en este caso puede tratarse de algún error ya que no deberías tener problemas mientras ingreses desde la web.
Te recomiendo comunicarte con un asesor para que te pueda ayudar con lo del comprobante de pago los puedes hacer por ClaroBot.
saludos,
