Kevin46
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Preguntas - Bronce
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20-07-2022
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Principiante

Hola, yo tengo un problema con la app Smart Home

En la app Claro Smart Home no me carga las funciones de prender y apagar wifi, ni tampoco cambiar contraseña. ¿Alguien podría ayudarme con eso, por favor?

 

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jesusd23
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Re: Hola, yo tengo un problema con la app Smart Home

Hola @Kevin46 

 

Ten en cuenta que dicha función solo la puedes usar si cuentas con los siguientes modelos de router:

 

WhatsApp Image 2022-07-20 at 9.56.25 AM.jpeg

De no estar tu modelo en la lista, te recomiendo que comuniques con el ClaroBot que se encuentra en la parte inferior derecha de la pantalla o llamando al 0 800 00 123 para que te brinden el soporte correspondiente con el inconveniente que presentas.

 

Espero que te ayuden, saludos.

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jesusd23
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Re: Hola, yo tengo un problema con la app Smart Home

Hola @Kevin46 

 

Ten en cuenta que dicha función solo la puedes usar si cuentas con los siguientes modelos de router:

 

WhatsApp Image 2022-07-20 at 9.56.25 AM.jpeg

De no estar tu modelo en la lista, te recomiendo que comuniques con el ClaroBot que se encuentra en la parte inferior derecha de la pantalla o llamando al 0 800 00 123 para que te brinden el soporte correspondiente con el inconveniente que presentas.

 

Espero que te ayuden, saludos.

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