¿Cómo bloquear mi número Claro?
¿Al bloquear mi número de celular ya no me cobrarían? Tengo 2 líneas y una ya no la utilizo y quisiera darlo de baja pero nadie me contesta, es por eso que quiero saber si al bloquearlo ya no me harán ningún cobro adicional.
Hola @JMatosCh,
Un bloqueo se realiza por falta de pago, eso se da cuando el sistema de Claro reconoce que no has hecho el pago de tu recibo y se bloquea por morosidad.
En tu caso, solo puedes bloquear el equipo por pérdida o robo. En ese caso, Claro no te cobra, pero tienes que volver a desbloquear el servicio porque después se puede dar de baja y ya no lo vuelves a recuperar la línea.
Recuerda que la baja la puedes dar desde la app Mi Claro.
Si necesitas mayor información puedes comunicarte con un asesor a través del ClaroBot.
Suerte.
