JhonnyPachas
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¿Por qué no puedo visualizar el paquete de datos que compré con los Claros puntos en el app?

 
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AnthonyJS
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22-07-2019
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Re: ¿Porque no puedo visualizar el paquete de datos que compré con los Claros puntos en el app?

Hola @JhonnyPachas ¿Qué tal?

 

Como cualquier otra compra te aparecerá en Mi Claro App y en Mi Claro Web haciendo clic 👉Aquí 

 

En el caso de Mi Claro App puedes verlo en la sección de "Saldo Disponible" Te quedan...

 

Por la app Mi Claro:

 

WhatsApp Image 2021-04-13 at 16.38.21 (1).jpeg  

 

WhatsApp Image 2021-04-13 at 16.38.21.jpeg

 

En el caso de Mi Claro web:

 

claor web compras.png

 

En extraños casos he comprado paquetes de datos y luego como que desaparecen y no puedo verlos sin embargos sigo navegando  normal y luego a los días reaparece, supongo es error de sistema. Si lo compraste y te dijo que todo fue exitoso entonces no pasa nada. Yo compré uno hace algunos días y cuando lo vi ya había consumido mira:

 

paqrts.png

 

Espero te sea útil la información.

 

¡Saludos!

1 RESPUESTA 1
AnthonyJS
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Re: ¿Porque no puedo visualizar el paquete de datos que compré con los Claros puntos en el app?

Hola @JhonnyPachas ¿Qué tal?

 

Como cualquier otra compra te aparecerá en Mi Claro App y en Mi Claro Web haciendo clic 👉Aquí 

 

En el caso de Mi Claro App puedes verlo en la sección de "Saldo Disponible" Te quedan...

 

Por la app Mi Claro:

 

WhatsApp Image 2021-04-13 at 16.38.21 (1).jpeg  

 

WhatsApp Image 2021-04-13 at 16.38.21.jpeg

 

En el caso de Mi Claro web:

 

claor web compras.png

 

En extraños casos he comprado paquetes de datos y luego como que desaparecen y no puedo verlos sin embargos sigo navegando  normal y luego a los días reaparece, supongo es error de sistema. Si lo compraste y te dijo que todo fue exitoso entonces no pasa nada. Yo compré uno hace algunos días y cuando lo vi ya había consumido mira:

 

paqrts.png

 

Espero te sea útil la información.

 

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