EugeniaR23
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06-09-2021
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¿Por qué no puedo descargar mis recibos desde Mi Claro app?

 
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Hannah-123
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29-10-2019
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Re: Recibo

Holis! 

 

Acabo de probar y si puedo descargar mis recibos, te recomendaría que te fijes si tienes la última actualización y también que vuelvas a cerrar y abrir la app si es necesario. También ten en consideración que si recién se ha emitido tu recibo, aún no podrás descargarlo, debes esperar entre 7 a 10 días aprox, para que lo descargues, pero si es un recibo antiguo, si deberías poder hacerlo. Si aun así no puedes realizar la descarga, reporta el inconveniente por el inbox del Facebook de Claro Perú. ¡Suerte! 🧡 


"Espero te ayude con tu duda, no olvides darme Like. Un abrazo y cuídate mucho.:heart::smileyhappy:"

#ClaroLover❤

4 RESPUESTAS 4
ArianaCotrina
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30-07-2021
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Re: Recibo

@EugeniaR23  No te preocupes, recuerda que basándote en tu ciclo de facturación tienes que esperar entre 4 a 6 días para poder visualizar la facturación, por eso no lo puedes descargar. 

 

En caso no sea este el problema, podrías comunicarte con asesor mando un inbox al facebook de Claro Peru o llamado al 123

 

Si la info es de ayuda, puedes marcar mi respuesta como solución, saludos!

Hannah-123
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Leyenda
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29-10-2019
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Leyenda

Re: Recibo

Holis! 

 

Acabo de probar y si puedo descargar mis recibos, te recomendaría que te fijes si tienes la última actualización y también que vuelvas a cerrar y abrir la app si es necesario. También ten en consideración que si recién se ha emitido tu recibo, aún no podrás descargarlo, debes esperar entre 7 a 10 días aprox, para que lo descargues, pero si es un recibo antiguo, si deberías poder hacerlo. Si aun así no puedes realizar la descarga, reporta el inconveniente por el inbox del Facebook de Claro Perú. ¡Suerte! 🧡 


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Carlos1534
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30-08-2021
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Re: Recibo

 
Carlos1534
Carlos1534
Carlos1534
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21
30-08-2021
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Re: Recibo

Si no puedes  descargar tus recibos debes contactarde al 123 tal vez Hai te alguna respuesta. :)

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