Discusión del foro

Avatar de Luisvela1
Luisvela1
Principiante
02-25-2021
Resuelto

¿Por qué en Mi Claro app figura un número que nunca adquirí?

  • Hola,

     

    Seguro alguien más ingreso otro número al instalar la app. Lo que puedes hacer es desinstalar la app y volver a probar nuevamente.

     

    Si no funciona puedes ir a Ajustes /Aplicaciones / app Mi Claro/ Almacenamiento y apretar la opción de borrar datos y volverla a abrir.

     

    De igual manera sería bueno que te comuniques con un representante a través del ClaroBot para que te asegures de que no hay un número que desconoces a tu nombre.

     

    Si es un problema de la app, también puedes reportarlo por ahí.

     

    Saludos.

  • Hola,

     

    Seguro alguien más ingreso otro número al instalar la app. Lo que puedes hacer es desinstalar la app y volver a probar nuevamente.

     

    Si no funciona puedes ir a Ajustes /Aplicaciones / app Mi Claro/ Almacenamiento y apretar la opción de borrar datos y volverla a abrir.

     

    De igual manera sería bueno que te comuniques con un representante a través del ClaroBot para que te asegures de que no hay un número que desconoces a tu nombre.

     

    Si es un problema de la app, también puedes reportarlo por ahí.

     

    Saludos.