Hola @carla-2023
Que lamentable que aún no se active tu servicio, yo te sugeriría que puedas contactarte con un asesor a través de ClaroBot o llamar al 0800 00 123 desde cualquier móvil o fijo para que puedan validarlo y ayudarte a solucionarlo, quizás no se registraron correctamente los datos o hubo algún problema en el sistema y lo están solucionando.
Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.
