Michaelpuma2003
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Preguntas - Bronce
Bienvenido
1
08-08-2022
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Principiante

Hola una pregunta hoy me cambié a Postpago y no puedo ver mí saldo en la app Mi Claro

 
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
XxPeterxx
XxPeterxx
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Profesional
75
16-09-2020
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Profesional

Re: Hola una pregunta Hoy me cambié a postpago y no puedo ver mí saldo en la app mi claro

Hola

 

Si te refieres a que entras a la app Mi Claro y no te muestra nada, a veces demora unos días en actualizarce la información, lo que debes hacer es verificar si tienes la última actualización, ya que eso podría ser el determinante del problema. También borra caché de la aplicación y vuelve a probar, con todos esos descartes ya podrías ingresar sin problemas.

 

 

Si sigues presentando problemas con el mismo error, te recomiendo que te puedas contactar con un asesor a través del ClaroBot para que puedan ayudarte a solucionarlo.

 

 

2 RESPUESTAS 2
Pithon
Pithon
Pithon
Aficionado
5
02-03-2022
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Aficionado

Re: Hola una pregunta Hoy me cambié a postpago y no puedo ver mí saldo en la app mi claro

Que,tenias saldo antes de cambiarte?

Si es asi creo que te descontaran del pago de tu línea 

XxPeterxx
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Profesional
75
16-09-2020
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Profesional

Re: Hola una pregunta Hoy me cambié a postpago y no puedo ver mí saldo en la app mi claro

Hola

 

Si te refieres a que entras a la app Mi Claro y no te muestra nada, a veces demora unos días en actualizarce la información, lo que debes hacer es verificar si tienes la última actualización, ya que eso podría ser el determinante del problema. También borra caché de la aplicación y vuelve a probar, con todos esos descartes ya podrías ingresar sin problemas.

 

 

Si sigues presentando problemas con el mismo error, te recomiendo que te puedas contactar con un asesor a través del ClaroBot para que puedan ayudarte a solucionarlo.

 

 

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