Jocove
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Preguntas - Bronce
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31-08-2021
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Principiante

Si por error recargué mi línea postpago, ¿cuándo podré utilizar mi saldo recargado?

 
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1v4n2021
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06-01-2021
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Re: Si por error recargue mi línea pospago cuando podré utilizar mi saldo recargado o como lo puedo

Hola @Jocove ¿qué tal?

Puedes usarlo desde ya para comprar paquetes de datos, voz, etc., de lo contrario, se consumirá automáticamente tu saldo prepago cuando consumas la totalidad de los megas de tu plan.

 

También tienes la opción de recuperar ese saldo prepago en caso hayas adquirido por error una recarga en vez de pagar tu recibo, para ese caso, debes comunicarte por el ClaroBot para que un asesor te pueda ayudar a realizar una validación de pago.


¡Un Saludo!

Si te ayuda la información, no olvides regalarme un like y marcar mi respuesta como solución.

3 RESPUESTAS 3
Klezita
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Leyenda
1425
21-10-2016
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Leyenda

Re: Si por error recargue mi línea pospago cuando podré utilizar mi saldo recargado o como lo puedo

Hola, en la última actualización se consume primero lo recargado y luego lo de tu plan.

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06-01-2021
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Re: Si por error recargue mi línea pospago cuando podré utilizar mi saldo recargado o como lo puedo

Hola @Jocove ¿qué tal?

Puedes usarlo desde ya para comprar paquetes de datos, voz, etc., de lo contrario, se consumirá automáticamente tu saldo prepago cuando consumas la totalidad de los megas de tu plan.

 

También tienes la opción de recuperar ese saldo prepago en caso hayas adquirido por error una recarga en vez de pagar tu recibo, para ese caso, debes comunicarte por el ClaroBot para que un asesor te pueda ayudar a realizar una validación de pago.


¡Un Saludo!

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Spex
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Aficionado
8
31-08-2021
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Aficionado

Re: Si por error recargue mi línea pospago cuando podré utilizar mi saldo recargado o como lo puedo

Buenas tardes primero lo que tienes que saber es que si realizaste la recarga a tu postpago primero consumes lo que has recargado luego seguirás consumiendo tu plan  espero haberte ayudado que tengas buen día.

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