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Principiante
Preguntas - Bronce
Bienvenido
1
07-12-2023
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Principiante

Si he perdido una línea prepago por inactividad pero sigue registrado a mi DNI ¿puedo recuperarla?

Es posible que al no realizar una recarga por muchos meses se haya desactivado mi línea, hice una recarga a través de la APP y se realizo correctamente pero en mi celular sigue desactivada la línea. Desde el whatsapp de Claro me dicen que mi número está activo, además tengo mi número registrado a mi nombre con mi DNI. Luego de todo esto, ¿igual puedo perderlo? se lo pueden dar a alguien más?

Disculpen si es muy confuso, es confuso para mi también.
Gracias.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
AndersonJgarcia
AndersonJgarcia
AndersonJgarcia
Maestro
160
04-01-2023
64
29
Maestro

Re: si he perdido una linea prepago por inactividad pero sigue registrado a mi DNI ¿puedo recuperarl

Hola, buen día. 

 

¡Sí! Totalmente siempre y cuando la línea que haz perdido no haya sido asignada a otro usuario puedes recuperarla sin ningún inconveniente. te sugiero revisar el chip pueda que este dañado o probar el chip en otro equipo. Te recomiendo hacerlo a la brevedad posible.

 

Feliz dia ☺️ 

2 RESPUESTAS 2
AndersonJgarcia
AndersonJgarcia
AndersonJgarcia
Maestro
160
04-01-2023
64
29
Maestro

Re: si he perdido una linea prepago por inactividad pero sigue registrado a mi DNI ¿puedo recuperarl

Hola, buen día. 

 

¡Sí! Totalmente siempre y cuando la línea que haz perdido no haya sido asignada a otro usuario puedes recuperarla sin ningún inconveniente. te sugiero revisar el chip pueda que este dañado o probar el chip en otro equipo. Te recomiendo hacerlo a la brevedad posible.

 

Feliz dia ☺️ 

God_hand_89
God_hand_89
God_hand_89
Principiante
6
17-12-2023
1
2
Principiante

Re: Si he perdido una línea prepago por inactividad pero sigue registrado a mi DNI ¿puedo recuperarl

Hola,

 

Por su puesto que puedes recuperarlo. En ese aspecto Claro y Entel son más ordenados que Movistar. En Movistar hay casos donde hasta le asignan tu numero a otra persona sin darte cuenta.

 

Saludos,

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