Discusión del foro

Avatar de Sole33
Sole33
Principiante
04-05-2023
Resuelto

Recuperé mi número, pasó más de 12 horas y aún no se activa.

Perdí mi celular y ayer hice el bloqueo de mi número a las 12:00 pm e inmediatamente recuperé mi número, me dieron el chip y me dijeron que en 4 horas se activaría el número. Han pasado más de 12 hor...
  • Avatar de rcml1980
    04-05-2023

    Hola Sole33 

     

    Que lamentable que tu reposición de chip no se llegara a activar en el plazo de 4 horas que te indicaron, quizás hubo algún problema en las validaciones o no fue registrado correctamente.

     

    Te recomiendo que te contactes con un asesor a través de ClaroBot para que puedan revisar el estado de tu reposición de chip y puedan ayudarte a solucionarlo.

     

    Recuerda que también puedes comunicarte con un asesor marcando al 0800 00 123 desde cualquier fijo o móvil para que puedan ayudarte.