Jolu1
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Principiante
Preguntas - Bronce
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18-04-2020
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Principiante

Quiero suspender mi línea pospago y migrar a prepago ¿cómo lo puedo solicitar?

Por la cuarentena, quiero suspender temporalmente mi línea pospago y migrar a pregago, ya que es innecesario por el momento. Necesito una rápida solución ya que no cuento con el dinero para seguir pagando otro mes del plan. 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Stormspirt
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Re: Quiero suspender mi línea pospago y migrar a prepago ¿cómo lo puedo solicitar?

Hola,

 

Te recomiendo que puedas pasarlo tu mismo a prepago, ya que actualmente la app ha sacado la opción de migración a prepago siendo postpago.

 

Con esto ya te evitas estar llamando o esperando a que te contesten, uno mismo lo puede hacer.

 

 

Pase a prepago.png

 

Solo por si las dudas, también permite cambiar de plan, de repente quieras bajar tu plan a uno más económico.

 


Espero haberte ayudado, cuidate y quedate en casa.

 

3 RESPUESTAS 3
AnthonyJS
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22-07-2019
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Re: Quiero suspender mi línea pospago y migrar a prepago

Hola @Jolu1 

 

Amigo te comento que lamentablemente el único medio para realizar tu migración de "PostPago a Prepago" es mediante llamada telefónica.

 

Comunícate con claro:

 

Con tu móvil claro al: 123

 

Desde tu teléfono fijo al: 0800-00123

 

Desde otro operador: (01) 6200123

 

Y desde otro medios alternativos donde te podrán orientar un poco más sobre tu consulta:

 

Chat: https://claroperu.s1gateway.com/webchat/chat_embed.php?cpgid=10000&nw=1

 

Correo: atencionalcliente@claro.com.pe

 

Facebook:  https://www.facebook.com/AmericaMovilPeruSAC

 

Un placer haberte ayudado. Saludos!

Stormspirt
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21-12-2018
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Re: Quiero suspender mi línea pospago y migrar a prepago ¿cómo lo puedo solicitar?

Hola,

 

Te recomiendo que puedas pasarlo tu mismo a prepago, ya que actualmente la app ha sacado la opción de migración a prepago siendo postpago.

 

Con esto ya te evitas estar llamando o esperando a que te contesten, uno mismo lo puede hacer.

 

 

Pase a prepago.png

 

Solo por si las dudas, también permite cambiar de plan, de repente quieras bajar tu plan a uno más económico.

 


Espero haberte ayudado, cuidate y quedate en casa.

 

ANCHAPURI
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Principiante
Respuesta - Bronce
Preguntas - Bronce
Bienvenido
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30-01-2021
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Principiante

Re: Quiero suspender mi línea pospago y migrar a prepago ¿cómo lo puedo solicitar?

HOLA, nesecito suspender mi linia ya que no estoy en peru

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