xony_08
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Principiante
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Preguntas - Bronce
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17-09-2020
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Principiante

Quiero el reporte de mis llamadas del mes de febrero a abril del 2020

 
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Anton10
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07-08-2020
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Re: Quiero reporte de llamadas del mes de Febrero a Abril del 2020

Hola,

 

Puedes obtener tu detalle de llamadas desde la app Mi Claro.

 

Te dejo la ruta: Inicio > Llamadas y SMS ilimitados > Registro de llamadas

 

WhatsApp Image 2022-02-17 at 4.23.27 PM.jpeg

 

También tienes la opción de descargar la facturación detallada, pero tiene un costo adicional.

 

Si tienes alguna duda o consulta, puedes comunicarte con un asesor por el inbox del Facebook de Claro Perú.

4 RESPUESTAS 4
Klezita
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21-10-2016
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Re: Quiero reporte de llamadas del mes de Febrero a Abril del 2020

Hola xony,

 

Bienvenida a la comunidad, en el foro encontrarás respuestas por parte de usuarios de Claro.

 

Yo antes podía descargar mi reporte de llamadas entrantes y saliente desde mi claro.

 

https://mi.claro.com.pe

 

Otra opción, si eres la titular es solicitarlo a un asesor de Claro, por el inbox de Facebook de Claro.

 

https://www.facebook.com/AmericaMovilPeruSAC/

 

Saludos.

Anton10
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07-08-2020
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Re: Quiero reporte de llamadas del mes de Febrero a Abril del 2020

Hola,

 

Puedes obtener tu detalle de llamadas desde la app Mi Claro.

 

Te dejo la ruta: Inicio > Llamadas y SMS ilimitados > Registro de llamadas

 

WhatsApp Image 2022-02-17 at 4.23.27 PM.jpeg

 

También tienes la opción de descargar la facturación detallada, pero tiene un costo adicional.

 

Si tienes alguna duda o consulta, puedes comunicarte con un asesor por el inbox del Facebook de Claro Perú.

rcml1980
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Leyenda
2315
17-10-2019
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Leyenda

Re: Quiero reporte de llamadas del mes de Febrero a Abril del 2020

Buenas Tardes @xony_08 

 

En la Comunidad somos clientes que ayudamos a resolver dudas para clientes.

 

Cuando se trata de un detalle de llamadas para un periodo especifico, tienes que solicitarlo de preferencia de manera presencial, recuerda que las llamadas salientes son gratuitas pero si fueran llamadas entrantes tendran un costo por cada mes o ciclo cerrado, aqui te entregaran de manera fisica lo solicitado y si estas de acuerdo con el costo del mismo.

 

Podrias escribir al inbox del Facebook de Claro Peru, donde puedes realizar la consulta si puedes hacer la solicitud de manera virtual, y si tiene algun cargo de la forma digital.

 

Algo muy importante que es desde la pagina web Mi Claro, solo puedes verificar los 3 ultimos meses tanto salientes / entrantes de manera gratuita.

 

Saludos.


Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.
Jenni12AV
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Aficionado
20
16-09-2020
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Aficionado

Re: Quiero el reporte de mis llamadas del mes de Febrero a Abril del 2020

Hola🙋

Los reportes de llamadas y de mensajes se pueden visualizar desde Mi Claro Web de manera gratuita, sin embargo, solo se pueden visualizar los 3 últimos meses. Para los meses que solicitas debes hacerlo en las oficinas de Claro.

 

Espero haberte ayudado

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