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Preguntas - Bronce
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08-04-2022
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Principiante

¿Qué pasa si tengo un celular + chip que estoy pagando y lo mando a bloquear por pérdida?

Si lo mando a bloquear por pérdida, ¿qué pasa con el celular? ¿Me lo reponen o ya no?

 

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jesusd23
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Re: ¿Qué pasa si tengo un celular + chip que estoy pagando y lo mando a bloquear por pérdida?

Hola @Yes5,

 

Cuando bloqueas el equipo por pérdida para solicitar tu reposición de chip, debes acercarte a un centro de atención de Claro para solicitar el desbloqueo.

Ahora, si el equipo lo adquiriste en Claro y no has terminado de pagarlo, vas a tener que seguir pagando hasta que finalice el tiempo de permanencia. De lo contrario, tendrás que asumir el reintegro de equipo para que puedas volver a renovar.

Espero que te sirva la información, si es así acéptala como solución y por favor regálame un like =D.

 

Saludos.

1 RESPUESTA 1
jesusd23
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Re: ¿Qué pasa si tengo un celular + chip que estoy pagando y lo mando a bloquear por pérdida?

Hola @Yes5,

 

Cuando bloqueas el equipo por pérdida para solicitar tu reposición de chip, debes acercarte a un centro de atención de Claro para solicitar el desbloqueo.

Ahora, si el equipo lo adquiriste en Claro y no has terminado de pagarlo, vas a tener que seguir pagando hasta que finalice el tiempo de permanencia. De lo contrario, tendrás que asumir el reintegro de equipo para que puedas volver a renovar.

Espero que te sirva la información, si es así acéptala como solución y por favor regálame un like =D.

 

Saludos.

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