Mili89
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Aficionado
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17-01-2020
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Aficionado

¿Puedo dar de baja una línea prepago por llamada o chat?

Quiero cancelar una línea prepago que no uso, ¿lo puedo hacer por llamada o chat? o ¿es necesario acercarse a un Centro de Atención al Cliente?

 

 

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EllisDFV04
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27-12-2019
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Re: ¿Puedo dar de baja una línea prepago por llamada o chat?

Hola @Mili89.

 

Para dar de baja o cancelar tu línea prepago, necesariamente debes acercarte a un centro de atención al cliente presentando tu DNI vigente. Recuerda también que si dejas de usar la línea por un plazo de 270 días, tu línea prepago se desactivará automáticamente.

 

Saludos.

2 RESPUESTAS 2
EllisDFV04
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Leyenda
556
27-12-2019
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Leyenda

Re: ¿Puedo dar de baja una línea prepago por llamada o chat?

Hola @Mili89.

 

Para dar de baja o cancelar tu línea prepago, necesariamente debes acercarte a un centro de atención al cliente presentando tu DNI vigente. Recuerda también que si dejas de usar la línea por un plazo de 270 días, tu línea prepago se desactivará automáticamente.

 

Saludos.

Isabelmollares
Isabelmollares
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Maestro
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02-11-2019
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Maestro

Re: ¿Puedo dar de baja una línea prepago por llamada o chat?

Para poder dar de baja una línea tienes que acercarte de manera presencial. 

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