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29-10-2024
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¿Por qué siempre me aparecen llamadas del número 99799XXXX si yo nunca he llamado a ese número?

Desde hace más de un año aparece en mi reporte de llamadas muchas del número 99799XXXX que yo NUNCA HE REALIZADO ¿Alguien sabe por qué ocurre eso, por favor?

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Re: ¿Por qué siempre me aparecen llamadas al número 997991802 si yo nunca he llamado a ese número?

Hola buenas me parece muy raro lo que nos cuentas. Yo he revisado mi reporte de llamadas salientes y no he tenido un número a cuál no he llamado. Te recomiendo que coloques una clave en tu equipo o cambies la que ya tienes, quizás alguien cogió tu celular e hizo una llamada y después la borró de tu celular.

 

De igual forma, te recomiendo contactarte con un asesor de claro, para ello, le puedes preguntar llamando al 123 o por ClaroBot.

 

Saludos,

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Re: ¿Por qué siempre me aparecen llamadas al número 997991802 si yo nunca he llamado a ese número?

Hola buenas me parece muy raro lo que nos cuentas. Yo he revisado mi reporte de llamadas salientes y no he tenido un número a cuál no he llamado. Te recomiendo que coloques una clave en tu equipo o cambies la que ya tienes, quizás alguien cogió tu celular e hizo una llamada y después la borró de tu celular.

 

De igual forma, te recomiendo contactarte con un asesor de claro, para ello, le puedes preguntar llamando al 123 o por ClaroBot.

 

Saludos,

DenWilliams
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Re: ¿Por qué siempre me aparecen llamadas del número 99799XXXX si yo nunca he llamado a ese número?

Por lo que mencionas esos número comienzan como el número de atención al cliente internacional de claro, deberías corroborar llamando al 123 y preguntar ese caso. No quiero alarmarte que hay hackers y pueden duplicar tú número en ocaciones, de igual forma creale un pin a tu tarjeta SIM por precaución... Saludos.

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