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Preguntas - Bronce
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31-03-2021
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¿Por qué no se activa en automático mis datos de Internet internacionales?

Solo puedo hacer llamadas, ¿por qué no se activaron mis datos de Internet internacional, si lo indica mi plan?

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1v4n2021
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06-01-2021
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Re: Por qué no se activa en automático mis datos de Internet internacionales?

Hola @GUCHO1, ¿qué tal?

 

En tu equipo celular debes de tener activado el roaming o itinerancia de datos, para ellos debes de ingresar a la opción de redes móviles.

 

También recuerda que los beneficios para navegar de la cobertura internacional son un proporcional de los beneficios de tu plan, si viajaste y habías consumido todos tus gigas en el país, no podrás de disfrutar de este beneficio hasta tu siguiente ciclo de facturación.

 

Si quisieras mayor información, puedes comunicarte a través de ClaroBot

También puedes llamar gratis al  +51997990123 desde tu móvil Claro o escribe un correo a atencion.roaming@claro.com.pe.

 

 

cobertura internacional 289.JPG


¡Un Saludo!

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Re: Por qué no se activa en automático mis datos de Internet internacionales?

Hola @GUCHO1, ¿qué tal?

 

En tu equipo celular debes de tener activado el roaming o itinerancia de datos, para ellos debes de ingresar a la opción de redes móviles.

 

También recuerda que los beneficios para navegar de la cobertura internacional son un proporcional de los beneficios de tu plan, si viajaste y habías consumido todos tus gigas en el país, no podrás de disfrutar de este beneficio hasta tu siguiente ciclo de facturación.

 

Si quisieras mayor información, puedes comunicarte a través de ClaroBot

También puedes llamar gratis al  +51997990123 desde tu móvil Claro o escribe un correo a atencion.roaming@claro.com.pe.

 

 

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jofragon20
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Profesional
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30-03-2021
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Profesional

Re: Por qué no se activa en automático mis datos de Internet internacionales?

Porque los servicios de roaming se deben activar previamente llamando al 123, e indicarles si deseas que te activen voz y datos o dependiendo de tus necesidades. Normalmente, es bueno también indicarle el tiempo que permanecerás en el extranjero.

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