A pesar de contar con un plan Max Ilimitado 65, no puedo realizar llamadas a números fijos nacionales, la contestadora indica que no cuento con saldo para realizar la llamada.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @Darcklexx ¿qué tal?
Como te lo indica @ForesAmb_12_03, hay algunos números fijos que pertenecen a otras entidades como ya te los mencionó, estos números son considerados como Premium y dentro de las consideraciones de los planes esta este apartado que indica:
- Los minutos y SMS incluidos en los planes Max no incluyen números rurales, satelitales, ni Premium.
Toda la info, "Nos gusta hablar Claro": https://www.claro.com.pe/personas/movil/postpago/planes-max/
Pero si estás intentando hacer una llamada a un teléfono fijo común y corriente como las que tenemos en casa, no tendrías por qué tener problemas, yo acabo de probar y la llamada ha salido correctamente, en este caso te recomendaría comunicarte con un asesor a través del ClaroBot.
¡Un Saludo!
Si te ayuda la información, no olvides regalarme un like y marcar mi respuesta como solución.
Hola amigo. Esto pasa porque al número fijo que llamas es un número que se cobra de las llamadas entrantes. Este tipo de fijos los tienes las clínicas, odontologías y entre otras empresas particulares. Lo que hacen estos fijos es gastar el saldo que tu tienes, pero saldo en soles. Cómo ud no tiene saldo en soles y solo tiene los servicios que le llegan cada mes. Ud no tiene saldo para estos números. Espero aclarar sus dudas. No olvides darle un like. Y marcar como solución si le ayudo en algo mi respuesta.
Hola @Darcklexx
Qué raro que no puedas llamar a fijos desde tu postpago con el plan Max ilimitado. Te recomiendo comunicarte con un asesor por el 123 para que revisen tu línea.
Espero que te ayuden. Saludos.
Hola @Darcklexx ¿qué tal?
Como te lo indica @ForesAmb_12_03, hay algunos números fijos que pertenecen a otras entidades como ya te los mencionó, estos números son considerados como Premium y dentro de las consideraciones de los planes esta este apartado que indica:
- Los minutos y SMS incluidos en los planes Max no incluyen números rurales, satelitales, ni Premium.
Toda la info, "Nos gusta hablar Claro": https://www.claro.com.pe/personas/movil/postpago/planes-max/
Pero si estás intentando hacer una llamada a un teléfono fijo común y corriente como las que tenemos en casa, no tendrías por qué tener problemas, yo acabo de probar y la llamada ha salido correctamente, en este caso te recomendaría comunicarte con un asesor a través del ClaroBot.
¡Un Saludo!
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