¿Por qué no me llega mi bono por mis recargas virtuales?

[Aliss2]

Ayer 12/04 realicé una recarga virtual, en donde indica que te dan un bono de regalo de gigas por la recarga en el portal Claro, se supone que debería llegar el mismo día, pero hasta hoy no hay ni luces de mi bono  

O sea, nunca llegó 😔 ¿Aun podría llegar? 

[Zake01 · Accepted solution]

Hola buenas recuerda revisar las condiciones de las promociones y su vigencia, por otro lado, como no nos brindaste detalle del monto recargado no podemos ayudarte a revisar si corresponde o no este bono.

Finalmente, si consideras que no se te activo correctamente tus beneficios de una recarga prepago de un monto en especial y hay una campaña vigente te recomiendo comunicarte a la línea 123 o escribir a ClaroBot, los que gustosamente te ayudarán.