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Principiante
Preguntas - Bronce
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05-06-2020
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Principiante

No puedo hacer llamadas pero si recibirlas ¿por qué?

Estimado,

 

He recuperado mi número, el problema que tengo es que no puedo realizar llamas y tampoco usar mis datos; pero su puedo recibir llamas y marcas al 123.

 

En cuanto al servicio de Red movil ya configure el APN. He intentado llamar al 123 y esta demasiado saturado que me corta ya tengo varias semana con ese problema y soy pospago he pagado pero si no uso el servicio para que lo hago.

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Re: NO PUEDO HACER LLAMAS PERO SI RECIBIRLAS

Hola hermano,

 

Probablemente sea una desconfiguración, te puedo recomendar comunicarte por el mail de atencionalcliente@claro.com.pe e indicarles que te puedan transferir al área tecnológica para que puedan revisar tu servicio.

 

Dieguin

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Re: NO PUEDO HACER LLAMAS PERO SI RECIBIRLAS

Hola hermano,

 

Probablemente sea una desconfiguración, te puedo recomendar comunicarte por el mail de atencionalcliente@claro.com.pe e indicarles que te puedan transferir al área tecnológica para que puedan revisar tu servicio.

 

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