Discusión del foro

Avatar de kerlenpapi
kerlenpapi
Principiante
03-22-2022
Resuelto

Di de baja de mi servicio postpago mediante la app Mi Claro, ¿puedo recuperar el número?

Quiero saber si puedo recuperar el mismo número al que di de baja por aplicativo Mi Claro.

mi claro
móvil
número
  • Avatar de rcml1980
    rcml1980
    03-22-2022

    Hola kerlenpapi,

     

    Cuando das de baja un número no es posible recuperarlo; sin embargo, puedes realizar la consulta al ClaroBot para que un representante de Claro pueda ayudarte, quizás solicitaste la baja y aún no se ha concretado, por eso sería mejor que lo consultes.

     

    Saludos.

  • Avatar de rcml1980
    rcml1980
    Leyenda
    03-22-2022

    Hola kerlenpapi,

     

    Cuando das de baja un número no es posible recuperarlo; sin embargo, puedes realizar la consulta al ClaroBot para que un representante de Claro pueda ayudarte, quizás solicitaste la baja y aún no se ha concretado, por eso sería mejor que lo consultes.

     

    Saludos.

  • Avatar de MAHB
    MAHB
    Profesional
    03-23-2022

    Si la línea figura como "desactiva" en sistema, no será posible recuperarla... Una vez dada de baja la línea no hay forma de gestionar nada al respecto.