¡Hola, Jacqui10!
Te cuento que yo también necesitdaba hacer esa operación y me enteré que todos los equipos de Claro adquiridos en el 2015 en adelante, ya son liberados. Lo que te puedo recomendar es validar de qué año es tu equipo y si coincide, no será necesario la liberación porque ya lo está.
Caso contrario, te recomiendo contactarte con un asesor a través de ClaroBot.
¡Saludos!
