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05-05-2022
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¿Cómo eliminar una línea de Claro?

Quiero eliminar una línea de Claro que perdí, ¿cómo pudiera hacerlo?

 

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Re: ¿Cómo eliminar una línea de Claro?

Hola @Jhonloz-04, excelente pregunta.

 

Si se tratase de una línea prepago, simplemente no debes realizar recargas por más de 210 días calendarios aproximadamente, y la línea automáticamente se da de baja.

Ahora, si lo quieres hacer más rápido, solo debes acercarte a un Centro de Atención al Cliente y solicitar su baja de tus líneas prepago.

 

Si se trata de una línea postpago, debes utilizar el app Mi Claro y solicitar su suspensión (máximo 60 días) o pedir baja definitiva en un Centro de Atención Claro. Para mayor información, comunícate con un asesor a través de ClaroBot.

 

Otra forma de eliminar una línea de Claro que esté asociada a tu nro DNI, es procediendo a un cambio de titularidad, lo realizas de manera presencial, titular y nuevo titular para que ingresen la solicitud, el plazo máximo para ejecutarse es de 10 días hábiles. Recuerda que puedes hacerle seguimiento de tu solicitud a través de un asesor del ClaroBot, para que brinde el estado de tu solicitud.


Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.

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Re: ¿Cómo eliminar una línea de Claro?

Hola @Jhonloz-04, excelente pregunta.

 

Si se tratase de una línea prepago, simplemente no debes realizar recargas por más de 210 días calendarios aproximadamente, y la línea automáticamente se da de baja.

Ahora, si lo quieres hacer más rápido, solo debes acercarte a un Centro de Atención al Cliente y solicitar su baja de tus líneas prepago.

 

Si se trata de una línea postpago, debes utilizar el app Mi Claro y solicitar su suspensión (máximo 60 días) o pedir baja definitiva en un Centro de Atención Claro. Para mayor información, comunícate con un asesor a través de ClaroBot.

 

Otra forma de eliminar una línea de Claro que esté asociada a tu nro DNI, es procediendo a un cambio de titularidad, lo realizas de manera presencial, titular y nuevo titular para que ingresen la solicitud, el plazo máximo para ejecutarse es de 10 días hábiles. Recuerda que puedes hacerle seguimiento de tu solicitud a través de un asesor del ClaroBot, para que brinde el estado de tu solicitud.


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Reycito209
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05-05-2022
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Re: ¿Cómo eliminar una línea de Claro?

Una de las formas más fáciles sería que te acerques a una sucursal de claro y solicites la baja de la línea,  también puedes llamar al 123 y hablar con un asesor para que te den la baja sin acercarte a una sucursal.

 

Espero haberte ayudado,

 

Gracias.

Chiqui3
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Profesional
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Profesional

Re: ¿Cómo eliminar una línea de Claro?

Hola, puedes solicitar la cancelación vía llamada al 0800 00123 desde tu fijo o al 123 desde tu celular Claro o también de manera presencial en un Centro de Atención al Cliente de Claro con tu DNI. Espero te sea de utilidad mi respuesta.

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