Shadow182
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Principiante
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08-09-2019
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Principiante

¿Cómo configuro el Volte?

Tengo un equipo S9 que soporta el Volte y actualicé mi chip a uno que lo soporta. No tengo activa la opción y en el 123 de Claro ni siquiera saben de lo que hablo. Su apoyo con esta configuración.

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Stormspirt
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Re: Como configuro el Volte

Hola brother,

 

Para usar VoLTE debes asegurarte de contar con lo siguiente:

 

- Estar conectado a una red Wi-Fi de Perú.

- Ser cliente de cualquier plan postpago. 

- Configurar la funcionalidad llamadas Wi-Fi en el celular.

 

Si tienes un equipo Android, sigue estos pasos:

 

- Ingresa a Ajustes.

- Luego, Conexión de red.
- Finalmente, opciones y habilita la opción Llamadas VoLTE.

 

1.png

Si tienes un equipo iPhone, sigue estos pasos:

 

- Ingresa a: Configuración.

- Luego, activa: Datos Celulares.

- Por último, ingresa a Opciones y activa el 4G LTE en Voz y datos.

 

Para más información: https://www.claro.com.pe/negocios/movil/volte-vowifi/?tab=volte 

 

Si tienes alguna duda o consulta, puedes comunicarte con un asesor a través del ClaroBot.

 

Saludos.

8 RESPUESTAS 8
Stormspirt
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Re: Como configuro el Volte

Hola brother,

 

Para usar VoLTE debes asegurarte de contar con lo siguiente:

 

- Estar conectado a una red Wi-Fi de Perú.

- Ser cliente de cualquier plan postpago. 

- Configurar la funcionalidad llamadas Wi-Fi en el celular.

 

Si tienes un equipo Android, sigue estos pasos:

 

- Ingresa a Ajustes.

- Luego, Conexión de red.
- Finalmente, opciones y habilita la opción Llamadas VoLTE.

 

1.png

Si tienes un equipo iPhone, sigue estos pasos:

 

- Ingresa a: Configuración.

- Luego, activa: Datos Celulares.

- Por último, ingresa a Opciones y activa el 4G LTE en Voz y datos.

 

Para más información: https://www.claro.com.pe/negocios/movil/volte-vowifi/?tab=volte 

 

Si tienes alguna duda o consulta, puedes comunicarte con un asesor a través del ClaroBot.

 

Saludos.

HAGUZ
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Re: Como configuro el Volte

@Shadow182 ¡Hola! Soy @HAGUZ Super Usuario.

 

Recuerda cumplir con los requisitos para realizar llamadas con Volte:

 

volte1.jpg

Fíjate si estás en zona 4G o 4.5G: cobertura.claro.com.pe

 

Revisa si tu equipo es compatible: equipos_compatibles_VoLTE_v3.pdf

 

volte3.jpg

 

Si tienes alguna otra duda nos comentas Robot muy feliz

 

No olvides dejarme un like y marcar mi respuesta como solución.

Si te ayudé dame un LIKE. Recuerda que soy el Super Usuario @HAGUZ. Seamos clarolovers, ¡Cuenta conmigo!
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SFtasy9
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Re: Como configuro el Volte

¡Genial! Me encantó tu respuesta!! Me ayudó bastante.

Shadow182
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Principiante

Re: Como configuro el Volte

Hola @HAGUZ 

 

Cumplo con los 4 requisitos.

- Me encuentro en cobertura 4G.

- Equipo compatible con VOLTE (con el chip de mi esposa, si sale VOLTE en mi equipo).

- El chip soporta el VOLTE (lo renové hace poco y adjunto foto).

- Tengo un plan superior al de 39.90

 

Pero no se me activa el VOLTE.

 

Screenshot11.50.26.jpeg

Stormspirt
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Re: Como configuro el Volte

¿En este caso nos compartiría el print si lo tiene activado según como indiqué en la parte de configuraciones? Ya que si lo tiene activado es suficiente y podrá navegar en la red 4G. Mientras llama, recuerda que adicional a eso no se valida un mensaje de que lo tengas habilitado.

 

También puedes consultar por el foro de Samsung, incluso que te pasen un script para actualizar.

 

Saludos.

Shadow182
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08-09-2019
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Principiante

Re: Como configuro el Volte

Hola @Stormspirt, te adjunto el print solicitado.

 

Como había indicado, cuando coloco un chip de otra persona, si sale la opción VOLTE. Creo que esto podría ser una activación desde el sistema.

 

WhatsApp Image 2019-09-09 at 15.34.47.jpeg

RAGM1507
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Leyenda
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03-09-2019
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Re: Como configuro el Volte

Te dejo un video en YouTube de cómo activar la opción, recuerda tener un chip 4G y su respectivo plan. Las opciones de activación varía por configuración de equipos, el de Samsung lo explica el video.

 

https://www.youtube.com/watch?v=RSBkYKrLbrY





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HAGUZ
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Re: Como configuro el Volte

@Shadow182 Te recomendaría reportarlo con el ClaroBot.

 

Menciona que cumples con todos los requerimientos para que tengas el Volte y aún así no se puede, quizás podría deberse a temas internos, por favor reportarlo con un asesor de servicios Robot guiño

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