Rbc12
Rbc12
Rbc12
Profesional
29
15-01-2021
1
5
Profesional

Bloqueo de celular por error

Llamé para bloquear una de mis líneas postpago por extravío del chip, pero a la vez me bloquearon el equipo que lo tenía usando con otra línea, ¿cómo podría liberarlo?

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
rcml1980
rcml1980
rcml1980
Leyenda
3194
17-10-2019
2357
702
Leyenda

Re: Bloqueo de celular por error

Hola @Rbc12 

 

Tienes que acercarte a un centro de atención al cliente, esto lo debes hacer por la validación biométrica.

 

Un gusto poder ayudarte.


Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.

4 RESPUESTAS 4
Jimyjunior
Jimyjunior
Jimyjunior
Maestro
208
24-12-2020
30
53
Maestro

Re: Bloqueo de celular por error

puedes comunicarte con el 123 desde cualquier celular claro y validar tus datos. Tambien lo puedes hacer comunicandote via facebook. Espero poder ayudarte.

rcml1980
rcml1980
rcml1980
Leyenda
3194
17-10-2019
2357
702
Leyenda

Re: Bloqueo de celular por error

Hola @Rbc12 

 

Tienes que acercarte a un centro de atención al cliente, esto lo debes hacer por la validación biométrica.

 

Un gusto poder ayudarte.


Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.
Rbc12
Rbc12
Rbc12
Profesional
29
15-01-2021
1
5
Profesional

Re: Bloqueo de celular por error

Gracias por su ayuda,, pude liberar mi equipo

Rbc12
Rbc12
Rbc12
Profesional
29
15-01-2021
1
5
Profesional

Re: Bloqueo de celular por error

👍

¿Necesitas más ayuda?
Comunícate con un asesor por:
  • 4 Respuestas
  • hace 3 años
  • 3,405 Vistas
  • 1 Kudo
  • 3 Contribuidores
Si necesitas la ayuda de un asesor pregúntale a ClaroBot.