Tengo problemas cuando uso la app Smart Home, ¿qué hago?
No puedo entrar a la app Smart Home.
Hola GBL,
Realiza estos descartes:
- Verifica que tengas la última actualización
- Para ingresar a la app Smart Home no olvides que tienes que hacerlo con los mismos credenciales de la app Mi Claro
- Comprueba que tengas suficiente espacio para descargar la aplicación
- Verifica que tu móvil no se encuentre en modo avión
Otro posible motivo puede ser que tu router no sea compatible con la app y por eso no puedes acceder.
Te dejo la lista de los routers que son compatibles:
Si el problema persiste, lo mejor será que lo reportes con un asesor a través del ClaroBot.
Saludos.
