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Preguntas - Bronce
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31-08-2021
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Principiante

Quiero que Claro y sus empresas contratadas no me llamen a ofrecerme servicios

Buenas tardes, tengo 1 año recibiendo casi todos los días llamadas de Claro y sus empresas contratadas para ofrecerme servicios hogar que no estoy interesado, y a pesar de expresar mi molestia me siguen llamando, ¿de qué forma puedo evitar que me llamen? No puedo bloquear el número porque no tengo identificador de llamadas o, ¿cómo puedo generar una denuncia del caso a que institución? Ya que nadie en Claro me ayuda a evitar que me llamen a mi número fijo para ofrecer estos servicios.

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ArianaCotrina
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Leyenda
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30-07-2021
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Leyenda

Re: Quiero que Claro y sus empresas contratadas no me llamen a ofrecer servicios

Hola, @LARE 

 

Ese tipo de problemas parece bastante común, lo que te sugiero es que te comuniques directamente con Claro por el inbox del Facebook de Claro Perú e indícales el inconveniente que presentas para que puedan bloquear esos números. En caso no se llegará a solucionar, puedes ingresar al gracias no insista de Indecopi para que puedan ayudarte, de lo contrario también puedes colocar tu reclamo. A mi me funcionó.

 

Si la info es de ayuda, puedes marcar mi respuesta como solución, saludos!

1 RESPUESTA 1
ArianaCotrina
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Leyenda
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Re: Quiero que Claro y sus empresas contratadas no me llamen a ofrecer servicios

Hola, @LARE 

 

Ese tipo de problemas parece bastante común, lo que te sugiero es que te comuniques directamente con Claro por el inbox del Facebook de Claro Perú e indícales el inconveniente que presentas para que puedan bloquear esos números. En caso no se llegará a solucionar, puedes ingresar al gracias no insista de Indecopi para que puedan ayudarte, de lo contrario también puedes colocar tu reclamo. A mi me funcionó.

 

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