Discusión del foro

Avatar de Alvaro04
Alvaro04
Principiante
03-14-2020

¿Por qué no se han contacto conmigo para instalar el servicio que contraté?

Buenas tardes.   Hasta el momento no se ha realizado la instalación del servicio que contraté, no recibo llamada del técnico ni de ningún trabajador de Claro, llamo y no me dan ninguna solución n...
fija
instalación de servicio
técnicos
  • Avatar de Claudi3103
    Claudi3103
    03-15-2020

    Buenas noches, Alvaro04.

     

    Te saluda Claudia, moderadora de la Comunidad.

     

    ¿Te llegaste a comunicar con un asesor de atención al cliente el día de hoy? Te cuento que por el problema que presentas, es necesario revisar tu solicitud con un asesor especializado. Te recuerdo que hay muchos factores de por medio para completar una instalación.

     

    Te estaré escribiendo un inbox en esta oportunidad para ayudarte.

     

    Saludos.

     

    Equipo Comunidad Claro.

Avatar de Erabe
Erabe
Principiante
03-17-2020

Hola.

Llama al 123 desde un Claro o a 080000123 si tienes otro operador, consulta sobre el estado de tu solicitud de instalación.

Otra opción es que llames al *200 o 080000200 y has una nueva solicitud de ahí van a ver qué hay una solicitud anterior y te pueden ayudar.