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Preguntas - Bronce
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18-04-2022
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Hola, ¿cómo puedo saber a quienes les pertenecen los dispositivos conectados a mi red de Wifi?

 
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Re: Hola, ¿cómo puedo saber a quienes les pertenecen los dispositivos conectados a mi red de Wifi?

Hola @Sandro5

 

Si los dispositivos asociados o conectados a tu red WiFi se encuentran dentro de tu domicilio, podrías validarlo verificando el modelo de cada uno y compararlo con la MAC que aparece en el app Smart Home de Claro. Si validas que un equipo extraño que no reconoces, posiblemente sea de un usuario cercano que pudo descifrar tu contraseña WiFi, así que te recomendaría cambiar la contraseña lo más pronto posible con la ayuda del app Smart Home de Claro.

 

Te dejo la lista de los routers que son compatibles con la app:

WhatsApp Image 2021-08-02 at 12.06.19.jpeg

Si tu router no se encuentra en la lista, tendrás que comunicarte con un asesor a través del ClaroBot.

 

Slds.


Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.

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Re: Hola, ¿cómo puedo saber a quienes les pertenecen los dispositivos conectados a mi red de Wifi?

Hola @Sandro5

 

Si los dispositivos asociados o conectados a tu red WiFi se encuentran dentro de tu domicilio, podrías validarlo verificando el modelo de cada uno y compararlo con la MAC que aparece en el app Smart Home de Claro. Si validas que un equipo extraño que no reconoces, posiblemente sea de un usuario cercano que pudo descifrar tu contraseña WiFi, así que te recomendaría cambiar la contraseña lo más pronto posible con la ayuda del app Smart Home de Claro.

 

Te dejo la lista de los routers que son compatibles con la app:

WhatsApp Image 2021-08-02 at 12.06.19.jpeg

Si tu router no se encuentra en la lista, tendrás que comunicarte con un asesor a través del ClaroBot.

 

Slds.


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