¿Cuál es el número de soporte HFC Avanzado?

[ricardogarridoz]

Hola,
¿Existe algún chat, número, call, correo para soporte?
Yo tengo contratado un internet con ruc 20: HFC Avanzado.
Llamar al 123 es muy desgastante.
Gracias.

[Klezita]

Hola Ricardo, 

Si sacaste el servicio con RUC 20, tu número de atención es el 135 o atencioncorporativa@claro.com.pe

Saludos.

[cresperu]

El 135 es igual de malo que el 123... Al final un IVR me dijo que no tenían agentes disponibles y me cortó.

A probar suerte con atención cooperativa.

[Karem7 · Accepted solution]

Bueno,

Yo últimamente estoy usando la línea 135, Claro que a veces demoran en contestar o están ocupados y vuelvo a llamar, pero al final si me atienden. Si realmente quieres tener la solución a un problema, tienes que darte el tiempo y esperar. 

Puedes intentar comunicarte por atencioncorporativa@claro.com.pe o si tienes un asesor para tu servicio corporativo, hacerlo directamente con él.

Saludos.

[Luz38]

Hola!!

Si es netamente soporte por alguna falla en tu servicio puedes marcar el 102 desde tu teléfono fijo o el 080000123, si en caso deseas alguna posventa como cambio de plan, traslado etc. tienes que enviar un correo a atencióncorporativa@claro.com.pe adjuntando documentación como ficha ruc vigencia de poderes carta membretada y documento del RR LL , ya que vía telefónica no realizan solicitudes posventa pero si brindan soporte técnico.

Saludos.