ricardogarridoz
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Aficionado
6
26-12-2020
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Aficionado

¿Cuál es el número de soporte HFC Avanzado?

Hola,

¿Existe algún chat, numero, call, correo para soporte?

Yo tengo contratado un internet con ruc 20: HFC Avanzado.

Llamar al 123 es muy desgastante.

Gracias.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Karem7
Karem7
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Aficionado
7
27-04-2021
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2
Aficionado

Re: Número Soporte HFC Avanzado

Bueno,

 

Yo últimamente estoy usando la línea 135, Claro que a veces demoran en contestar o están ocupados y vuelvo a llamar, pero al final si me atienden. Si realmente quieres tener la solución a un problema, tienes que darte el tiempo y esperar. 

 

Puedes intentar comunicarte por atencioncorporativa@claro.com.pe o si tienes un asesor para tu servicio corporativo, hacerlo directamente con él.

 

Saludos.

4 RESPUESTAS 4
Klezita
Klezita
Klezita
Leyenda
1424
21-10-2016
813
584
Leyenda

Re: Número Soporte HFC Avanzado

Hola Ricardo, 

 

Si sacaste el servicio con RUC 20, tu numero de atencion es el 135 o atencioncorporativa@claro.com.pe

 

Saludos.

cresperu
cresperu
cresperu
Principiante
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Respuesta - Bronce
Preguntas - Bronce
Bienvenido
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14-06-2021
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Principiante

Re: Número Soporte HFC Avanzado

El 135 es igual de malo que el 123... Al final un IVR me dijo que no tenían agentes disponibles y me cortó.

A probar suerte con atención cooperativa.

Karem7
Karem7
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Aficionado
7
27-04-2021
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2
Aficionado

Re: Número Soporte HFC Avanzado

Bueno,

 

Yo últimamente estoy usando la línea 135, Claro que a veces demoran en contestar o están ocupados y vuelvo a llamar, pero al final si me atienden. Si realmente quieres tener la solución a un problema, tienes que darte el tiempo y esperar. 

 

Puedes intentar comunicarte por atencioncorporativa@claro.com.pe o si tienes un asesor para tu servicio corporativo, hacerlo directamente con él.

 

Saludos.

Luz38
Luz38
Luz38
Leyenda
417
02-02-2019
193
94
Leyenda

Re: Número Soporte HFC Avanzado

Hola !!

 

si es netamente soporte por alguna falla en tu servicio puedes marcar el 102 desde tu teléfono fijo o el 080000123 , si en caso deseas alguna posventa como cambio de plan, traslado etc tienes que enviar un correo a atencióncorporativa@claro.com.pe adjuntando documentación como ficha ruc vigencia de poderes carta membretada y documento del RR LL , ya que vía telefónica no realizan solicitudes posventa pero si brindan soporte técnico 

 

saludos, 

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