Conny2407
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04-07-2019
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Me llegan correos que han tratado de abrir sesión, app que borre de mi celular, ¿cómo desuscribirme?

 
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Re: Me llegan correos q han tratado de abrir sesión, app q borre de mi celu, como desuscribirme?

Hola @Conny2407 

 

Lo que puedes realizar es contactarte con un asesor por ClaroBot, para que puedan ayudarte a validar si cuentas con suscripciones activas y te ayuden a cancelarlas. Otra sugerencia que podrías realizar es una actualización de tus datos, respecto al correo que tienes registrado, cambiarlo es una alternativa que ayuda bastante. Recuerda que si te llegan mensajes, puedes cancelar la suscripción enviando un SMS con la palabra SALIR al número desde donde recibes esos mensajes. Si decides cambiar de correo también deberás tenerlo actualizado en tu Google play store.


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Re: Me llegan correos q han tratado de abrir sesión, app q borre de mi celu, como desuscribirme?

Hola @Conny2407 

 

Lo que puedes realizar es contactarte con un asesor por ClaroBot, para que puedan ayudarte a validar si cuentas con suscripciones activas y te ayuden a cancelarlas. Otra sugerencia que podrías realizar es una actualización de tus datos, respecto al correo que tienes registrado, cambiarlo es una alternativa que ayuda bastante. Recuerda que si te llegan mensajes, puedes cancelar la suscripción enviando un SMS con la palabra SALIR al número desde donde recibes esos mensajes. Si decides cambiar de correo también deberás tenerlo actualizado en tu Google play store.


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