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Tengo un dúo de internet y teléfono, pago puntual y tengo 0 Claro Puntos

¿Qué puedo hacer?

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Re: Tengo un duo de internet y telefono. Siempre pago puntual. Ya voy 3 meses pagando y tengo 0 clar

Hola,

 

Si comentas que realizas los pagos puntuales de tu servicio y no recibes tus Claro puntos, debe estar ocurriendo algún error. Te recomiendo que desde la app Mi Claro, veas exactamente las fechas de los pagos que ha realizado y con esa evidencia te comuniques con un asesor por el inbox del Facebook de Claro para que puedan revisarlo a detalle. No te preocupes que de haber un error, se abonarán tus Claro puntos

 

Saludos cordiales.

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Re: Tengo un duo de internet y telefono. Siempre pago puntual. Ya voy 3 meses pagando y tengo 0 clar

Hola,

 

Si comentas que realizas los pagos puntuales de tu servicio y no recibes tus Claro puntos, debe estar ocurriendo algún error. Te recomiendo que desde la app Mi Claro, veas exactamente las fechas de los pagos que ha realizado y con esa evidencia te comuniques con un asesor por el inbox del Facebook de Claro para que puedan revisarlo a detalle. No te preocupes que de haber un error, se abonarán tus Claro puntos

 

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Re: Tengo un duo de internet y telefono. Siempre pago puntual. Ya voy 3 meses pagando y tengo 0 clar

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