Soy una línea prepago y cada vez que realizo una recarga no se actualizan mis Claro puntos

Hola Lu2021,

 

Lo primero que debes tener en cuenta es que en los prepago, para que puedas empezar a acumular Claro puntos debes registrarte a Claro Club enviando un SMS con la palabra R al 2525, desde ese momento comenzarás a ganar CP.

 

Otra cosa, en prepago los Claro puntos se entregan los 4, 14 y 24 de cada mes. Por ejemplo, todas las recargas que acumules hasta el 3 de abril, recién te lo van a entregar el 4 de abril, es por eso que no verás tus Claro puntos actualizados hasta esas fechas.

Recuerda que por cada 3 soles en recargas, acumulas 1 Claro punto. 

 

Si requieres mayor información puedes comunicarte con un asesor a través del ClaroBot.