¿Por qué no puedo canjear mis Claro puntos por internet?
Solo tengo un plan postpago de 49.90 desde hace más de un mes y no me deja canjear, solo me da opción a pagar con tarjeta.
Hola yenysoto ¿qué tal?
Eso puede darse que a lo que para lo que quieres canjear tus Claro puntos no son suficientes y necesitas más.
Te invito a que en Mi Claro app consultes la cantidad de Claro puntos que tienes hasta el momento y hagas la comparación con lo que quieres canjear.
Te dejo la ruta: Inicio > Más > Mi Perfil
Si necesitas mayor información puedes comunicarte con un asesor a través del ClaroBot.
¡Un Saludo!
Si te ayuda la información, no olvides regalarme un like y marcar mi respuesta como solución.
