Discusión del foro

Avatar de Mariacpp
Mariacpp
Profesional
08-05-2020

¿Por qué no aparece mi compra?

Hola, hace un momento compre 200 Mb con Claro Puntos enviando un SMS al 2525 con el código 200MB Y mi compra no figura por ningún lado, ya se me hizo el cobro y en el historial de Mi Claro figura com...
claro club
claro puntos
compra de megas
  • Avatar de Hannah-123
    Hannah-123
    08-05-2020

    Hola amiguito,

    Lo normal es que el paquete se te dé de inmediato, sin embargo, existen casos (como el tuyo) que el paquete puede tardar 24 horas para que se vea en tus saldos.

     

    Ahora te comento que si ya pasó el tiempo y aún no tienes ese paquete, te comuniques al Facebook del inbox de Claro, ellos te podrán ayudar.

    Suerte! :heart:

Avatar de josef1906
josef1906
Profesional
08-05-2020

Tranquila Maria,

Eso toma su tiempo. si la solicitud lo hiciste en la mñn para la noche ya deberia estar. en todo caso llamas mñn temprano al 123 para que te diga que paso.

Saludos,

Si te ayude en algo dale like y solucion xD:smileylol: